T: Saya telah menulis kepada asosiasi pemilik rumah saya selama tiga tahun untuk menyewakan rumah saya. Saya berkeliling saat rumah dijual kiri dan kanan. Saya seharusnya masuk daftar tiga tahun lalu dan tahun ini saya tahu saya tidak masuk daftar. Sekarang, saya ada dalam daftar, tetapi mereka tidak dapat memberi tahu saya nomor berapa saya. Saya benar-benar ingin menyewa dengan cara yang benar. Ada banyak rumah di sekitar saya yang sudah terjual. Pemilik baru segera menyewanya, yang merupakan pelanggaran, tetapi butuh waktu bagi HEV untuk mengatasinya.
Saya juga punya tetangga yang selalu parkir di zona merah di depan rumah saya. Saya menelepon perusahaan truk derek, dan mereka tidak akan datang kecuali HOA menelepon mereka terlebih dahulu. Orang-orang melanggar aturan HOA sepanjang waktu, dan sepertinya tidak ada konsekuensinya.
Saya tidak tahu apakah Anda bisa membantu, tapi saya pikir saya tetap akan menghubungi Anda.
A: Dari informasi yang Anda kirimkan kepada saya, tampaknya asosiasi Anda memang memiliki batas sewa dan program sewa yang memungkinkan prosedur pemeriksaan untuk menerima sewa baru dengan tetap mempertahankan batas sewa. Tidak semua asosiasi memiliki batas sewa.
Jika asosiasi mempertahankan daftar ini dengan benar (dan ternyata dari surat Anda mereka tidak), seharusnya tidak ada alasan mengapa asosiasi tidak dapat memberi tahu Anda di mana Anda berada dalam daftar. Rekomendasi saya adalah Anda mengirim surat resmi ke asosiasi yang meminta informasi ini, atau Anda tidak punya pilihan selain menghubungi Kantor Ombudsman Real Estat Divisi Nevada. Ombudsman bisa mengusut soal itu, apalagi Anda mengatakan rumah dijual dan disewakan langsung. Jika Anda mengajukan keluhan kepada departemen, pernyataan tersebut akan membutuhkan informasi faktual untuk mendukung klaim Anda bahwa asosiasi tersebut tidak secara substansial mengikuti kebijakan persewaannya. Sebagai alternatif, Anda dapat mencari bantuan dari seorang pengacara yang berspesialisasi dalam asosiasi pemilik rumah.
T: Kami tinggal di townhouse dengan dinding yang sama dengan tetangga. Baru-baru ini kami menemukan kebocoran yang berasal dari dinding bersama yang menyebabkan kerusakan air pada karpet, alas tiang, lantai ubin, dan dinding kami.
Kami telah mencoba menghubungi pemilik di sebelah selama beberapa hari dan juga telah memberi tahu HOA dan perusahaan manajemen properti kami. Manajer properti mengatakan bahwa ini adalah masalah “tetangga ke tetangga” dan kami harus menyelesaikannya dengan tetangga.
Seminggu setelah kami menemukan kebocoran dengan berbagai upaya untuk menghubungi tetangga dan melibatkan manajer properti, kami melihat seorang tukang ledeng di sebelah sedang mengerjakan rumah tetangga. Kami berbicara dengan tukang ledeng, dan dia berkata bahwa ada kotoran mentah di seluruh lantai bawah rumah di sebelah kami, dan mereka ada di sana untuk membuka saluran listrik.
Singkat cerita, kami mengizinkan tukang ledeng masuk ke unit kami, dan dia memverifikasi bahwa itu sebenarnya berasal dari rumah tetangga. Kami menghubungi perusahaan asuransi kami dan meminta perusahaan restorasi yang dipanggil ke rumah tetangga sebelah untuk datang ke rumah kami dan mereka memastikan bahwa limbah masuk ke unit kami. Properti kami dianggap tidak layak huni karena limbah mentah yang masuk ke rumah kami dari tetangga.
Kami telah mengomunikasikan hal ini kepada manajer properti dan meminta informasi asuransi mereka karena masalahnya sekarang telah beralih ke masalah kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan bagi kami karena kami tidak dapat tinggal di rumah kami. Perusahaan asuransi kami mengatur agar kami tinggal di hotel, dan kami masih di hotel.
Dalam situasi ini, apakah ada undang-undang yang mengatur HOA dan perusahaan pengelola properti di mana mereka harus memberikan informasi asuransi atau setidaknya turun tangan dan membantu kami dalam proses ini?
A: Perusahaan manajemen Anda seharusnya memberi Anda informasi kontak asosiasi. Tanpa meninjau bagian asuransi dari perjanjian, ketentuan, dan batasan Anda, saya tidak dapat memberikan jawaban lengkap tentang kewajiban apa yang menjadi kewajiban asosiasi kepada Anda melalui polis asuransi untuk asosiasi tersebut.
Mintalah agen asuransi Anda menghubungi perusahaan pengelola dan meminta perwakilan asuransi asosiasi. Jika asosiasi masih belum patuh, hubungi Kantor Ombudsman di Divisi Real Estat Nevada untuk mendapatkan bantuan.
Barbara Holland adalah seorang penulis dan pendidik di manajemen properti. Pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].
